プライバシーポリシー

1. はじめに

株式会社Orbium（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく皆様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

本ポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・共有するか、そしてお客様がどのように個人情報を管理できるかについて説明するものです。

2. 収集する情報

2.1 お客様から直接提供される情報

当社は、以下の情報を収集します：

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号（任意）
• お問い合わせ内容
• 受講コース情報
• 決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理し、当社では保持しません）

2.2 自動的に収集される情報

本サービスの利用時に、以下の情報を自動的に収集することがあります：

• IPアドレス
• ブラウザの種類とバージョン
• 閲覧したページとアクセス日時
• デバイス情報
• Cookie及び類似技術により取得される情報

3. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供、運営、及び改善
• お客様からのお問い合わせへの対応
• コース受講に関する情報の提供
• 決済処理及び領収書の発行
• 重要なお知らせやサービス変更の通知
• マーケティング及びプロモーション活動（お客様の同意がある場合）
• 本サービスの利用状況分析及び統計データの作成
• 不正行為の防止及びセキュリティの確保
• 法令に基づく義務の履行

4. 情報の共有

4.1 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

4.2 業務委託

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

主な委託先：

• 決済代行サービス提供会社
• メール配信サービス提供会社
• カスタマーサポートシステム提供会社
• ウェブサイトホスティング事業者

5. Cookieについて

当社は、本サービスの利便性向上及びサービス改善のため、Cookieを使用しています。Cookieの詳細な情報及び管理方法については、Cookieポリシーをご確認ください。

6. データの保存期間

当社は、収集した個人情報を以下の期間保持します：

• アカウント情報：アカウント削除まで
• コース受講情報：受講終了後5年間
• お問い合わせ履歴：対応完了後3年間
• 決済情報：税法上の保存義務に基づき7年間
• アクセスログ：6ヶ月間

保存期間経過後、または利用目的を達成した後は、個人情報を速やかに削除または匿名化します。

7. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• ファイアウォールによる不正アクセスの防止
• 従業員に対する定期的な教育・研修の実施
• アクセス権限の適切な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 二要素認証の導入（該当する場合）

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します：

• 開示請求権： 当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます
• 訂正・追加・削除請求権： 個人情報の内容が事実でない場合、訂正等を請求できます
• 利用停止請求権： 目的外利用や不正取得された場合、利用停止を請求できます
• 第三者提供停止請求権： 第三者への提供の停止を請求できます

これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。ご本人確認の上、適切に対応いたします。

9. 未成年者の個人情報

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意が必要です。当社は、保護者の同意なく18歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。

10. 国際的なデータ移転

当社のサービスは主に日本国内で提供されていますが、一部のサービス提供のため、個人情報が日本国外のサーバーに保存されることがあります。その場合、当社は適切な保護措置を講じます。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせいたします。

12. 個人情報保護管理者

当社における個人情報保護管理者は以下の通りです：

個人情報保護管理責任者: 代表取締役

13. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示等の請求、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：

14. 認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体の対象事業者ではありません。個人情報の取扱いに関する苦情については、上記お問い合わせ窓口までご連絡ください。